商务合作咨询,请说明来意并留下联系方式
选择最便捷的方式与我们取得联系
如果通过微博获取了客服回复,请留意私信是否被过滤至“未关注人私信”列表。
需要开具订单或服务费电子发票,进入“我的”页面提交开票信息,系统会在 7 个工作日内发送。
平台设有详细的帮助中心,涵盖新手指引、常见问题和规则说明,助您自助解决大部分疑问。
需要批量导出订单或投注记录?联系客服说明用途,审核通过后可提供加密文件下载链接。
使用在线表单提交反馈时,请尽量填写正确联系方式,以便客服在需要时与您进行二次确认。
比分通知是否支持免打扰时段?在设置中可以自定义免打扰时间,确保夜间或工作时不被打扰。
我们为您整理了最常见的6个问题
常见功能: 实时赛事弹幕 · 球员热点追踪 · 赛事数据接口
分布式节点集群保障百万球迷同时在线毫秒级响应
7×24小时自动巡检节点健康度,遭遇攻击时无缝切换防护策略
节点访问熔断机制,风险评分飙升时自动切断该设备所有连接。
安全密钥定期轮换,历史密钥即刻吊销,减小泄露影响半径。
为平台各个服务节点建立独立审计通道,全面记录内部调用与数据流向
安全保障: CDN加速 · 赛事直播全覆盖 · 多联赛赛程 · 高清免延迟
定期安全审计与漏洞扫描,持续提升防御能力。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计,提前排除安全隐患,保障服务稳定。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计,提前排除安全隐患,保障服务稳定。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计,提前排除安全隐患,保障服务稳定。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计,提前排除安全隐患,保障服务稳定。
服务覆盖运动项目、NBA赛程、实时比分查询等领域
承诺不在于说了多少漂亮话,而在于解决多少烦心事。
客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。
VIP 用户设有专属客服通道,可通过 APP 专属入口或贵宾热线直接联系资深顾问。
我们支持语音留言功能,非工作时间拨打客服电话可按提示留言,值班人员上线后会优先处理。
如果您对客服处理结果不满意,可申请升级由主管介入,我们会重新审视并给与最终答复。
赛事直播期间在线咨询量较大,可能出现排队,建议错峰或使用邮件详细描述,我们会逐一回复。
我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。
您可在此申请组织球迷线上观赛活动,我们将提供宣传支持。